предпринимателей), надлежащим образом заверенный перевод на. 1.12. «Расчетный период»– полный календарный месяц, в котором 9.1. Техническая поддержка Пользователей оказывается круглосуточно: по телефону: +8 (800) 200-95-15 по электронной почте: hdrtcloud.ru.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.








УТВЕРЖДЕНО

Протокол заседания Закупочной комиссии

ЗАО «ГЛОБУС
-
ТЕЛЕКОМ»


15

от
11.04.2016










ИЗВЕЩЕНИЕ И ДОКУМЕНТАЦИЯ ОБ ОТКРЫТОЙ ЗАКУПКЕ У ЕДИНСТВЕННОГО
ПОСТАВЩИКА (ИСПОЛНИТЕЛЯ, ПОДРЯДЧИКА)

на
Услуги по предоставлению доступа к ресурсам
информационно
-
коммуникационной
инфраструктуры тестирования и испытания версий программных систем на период с
01.0D.2016 по 31.12.2016



ДАТА ПУБЛИКАЦИИ ИЗВЕЩЕНИЯ О ЗАКУПКЕ И ДОКУМЕНТАЦИИ О ЗАКУПКЕ
(РАЗМЕЩЕНИЯ НА САЙТАХ):

«13
»
апреля
201
6

года


Официальный сайт:
www.zakupki.gov.ru


Официальный сайт
ЗАО «ГЛОБУС
-
ТЕЛЕКОМ»:
www.
globus
-
telecom
.
ru



20
16



2


Содержание


ИЗВЕЩЕНИЕ О ЗАКУПКЕ

................................
................................
................................
......................

3

ДОКУМЕНТАЦИЯ О ЗАКУПКЕ

................................
................................
................................
.............

5

РАЗДЕЛ :. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

................................
................................
.............................

5

РАЗДЕЛ ::. ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА

................................
................................
...........................

6

2.1. Общие сведения о закупке

................................
................................
................................
.............

6

2.2. Документы, предоставляемые Претендентом

................................
................................
........

9

2.3. Условия заключения и исполнения договора

................................
................................
............

11

ФОРМА № 1 ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ РАСКРЫВАЮЩЕЙ
ИНФОРМАЦИЮ

В ОТНОШЕНИИ ВСЕЙ ЦЕПОЧКИ
СОБСТВЕННИКОВ ПРЕТЕНДЕНТА, ВКЛЮЧАЯ БЕНЕФИЦИАРОВ (В ТОМ ЧИСЛЕ
КОНЕЧНЫХ)

................................
................................
...................

ОшибкаA Закладка не определена.

Форма 2Декларация о соответствии участника закупки критериям отнесения к субъектам
малого и среднего предпринимательства в соответствии с установленным статьёй 4
Федерального закона Российской Федерации от 24.07.2007 № 20E
-
ФЗ «О развитии малого и

среднего предпринимательства в Российской Федерации»

.......

ОшибкаA Закладка не определена.

Форма 3 План привлечения субподрядчиков (соисполнителей) из числа
субъектов малого и
среднего предпринимательства

................................
.....................

ОшибкаA Закладка не определена.

РАЗДЕЛ :
II
. Техническое задание

................................
................................
................................
..........

13

РАЗДЕЛ
I
. Проект договора

................................
................................
................................
.................

15



















3


ИЗВЕЩЕНИЕ О
ЗАКУПКЕ


Закрытое акционерное общество (далее

ЗАО «ГЛОБУС
-
ТЕЛЕКОМ», Заказчик)объявляет
о проведении закупки способом
-

Открытая закупка у единственного поставщика (исполнителя,
подрядчика) на право заключения договора
на
Услуги по предоставлению доступа к

ресурсам
информационно
-
коммуникационной инфраструктуры тестирования и испытания версий
программных систем на период с 01.0D.2016 по 31.12.2016

(Далее

по тексту


закупка):

Фирменное
наименование, место
нахождения,
почтовый адрес, адрес
электронной почты,
номер контактного
телефона Заказчика
(филиала Заказчика)

Закрытое акционерное общество
, Заказчик

Место нахождения
: 127018, Россия, г. Москва, ул. Образцова, д.38.

Почтовый адрес: 127018, Россия, г. Москва, ул. Образцова, д.38.


Документы, предусмотренные настоящей Документацией, подлежат
направлению по следующим реквизитам для соответствующего вида
корреспонденции:

Почтовый адрес: 127018, Россия, г. Москва, ул. Образцова, д.38.


Контактное лицо по процедуре Закупки:

Денисова Антонина Клавдиевна, 8(4ED) E800127;

E
-
mail
:
a
.
denisova
@
globus
-
telecom
.
com


Контактное лицо по вопросам Технического задания:

Дьячук Евгений Владимирович, 8(4ED)E80
-
00
-
98;

E
-
mail
:
e
.
dyachuk
@
globus
-
telecom
.
ru


Предмет
Договора,количество
поставляемого товара,
объём выполняемых
работ, оказываемых
услуг

Договор на
Услуги по предоставлению доступа к ресурсам информационно
-
коммуникационной инфраструктуры тестирования и испытания версий
программных систем на период с 01.0D.2016 по 31.12.2016.

Количество
поставляемого товара, объем выполняемых работ, оказываемых услуг,
о
пределены в
разделе :
II

«Техническое задание»
Документации о закупке

Место
условия и
сроки (периоды)
поставки товара,
выполнения работ,
оказания услуг

Место, условия и сроки (периоды) поставки товара, выполнения работ,
оказания услуг определяются в соответствии с проектом Договора

разделе
IV

«Проект договора»
) и Техническим заданием

разделе :
II
«Техническое задание»
)
Документации о закупке

Сведения о начальной
(максимальной) цене
договора

301041,60
(
Триста одна тысяча сорок один
) рубл
ь
60

копеек, с учетом НДС
.
В том числе НДС (18%)

45921,60
(
Сорок пять тысяч девятьсот двадцать
один) рубль
60

копеек


255120,00
(
Двести пятьдесят пять тысяч сто двадцать
) рублей
00

копеек, без
учета НДС


Порядок, место, дата
и время начала и
окончания срока
подачи Заявок на
участие в закупке

Не предусмотрено

Место, дата и время
открытия доступа к
Заявкам

Не предусмотрено

Место и дата
рассмотрения Заявок

подведения итогов
закупки

Рассмотрение проекта Договора (Договоров) и подведение итогов Закупки
будет проводиться по адресу:
Москва, ул. Образцова, д.38


не позднее «
14
»

апреля

201
6

года

14:00

Возможность
Заказчик вправе отказаться от проведения закупки в любое время её
4


отказаться от
проведения закупки

проведения до заключения Договора.

Срок, место и порядок предоставления Документации о закупке

Документация доступна на Официальном сайте по адресу:
www.zakupki.gov.ru

(далее


Официальный
сайт)
, на официальном сайте
ЗАО

«
ГЛОБУС
-
ТЕЛЕКОМ
», по адресу
www.globus
-
telecom.
ru
, в
электронном виде с момента размещения извещения и документации о закупке

Плата за
документацию не предусмотренаC

Претендент на участие в закупке, участник закупки и иные лица могут направлять сведения о
возможных фактах коррупции со стороны сотрудников
ЗАО
«
ГЛОБУС
-
ТЕЛЕКОМ
», случаях
конфликта интересов, а именно ситуациях, когда личные интересы одного или нескольких
сотрудников, членов их семей или иных лиц, с которыми связана личная заинтересованность
сотрудника, вступают в противоречие с интересами
ЗАО

«
ГЛОБУС
-
ТЕЛЕКОМ»

по

адресу:
office
@
globus
-
telecom
.
ru



5


ДОКУМЕНТАЦИЯ О ЗАКУПКЕ

РАЗДЕЛ :. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ


Открытая закупка у единственного поставщика (исполнителя, подрядчика)


способ
Закупки, не являющийся формой проведения торгов, в рамках которого Заказчик
предлагает
заключить договор (договоры) только одному поставщику (исполнителю, подрядчику) либо
принимает предложение о заключении договора (договоров) от одного поставщика
(исполнителя, подрядчика).

Открытая закупка у единственного поставщика (исполнителя
, подрядчика) не является
формой проведения торгов и её проведение не регулируется статьями 447
-
44E Гражданского
кодекса Российской Федерации. Открытая закупка у единственного поставщика (исполнителя,
подрядчика) не является публичным конкурсом и не регули
руется статьями 10D7
-
1061
Гражданского кодекса Российской Федерации. Открытая закупка у единственного поставщика
(исполнителя, подрядчика) не накладывает на Общество обязательств по заключению Договора
(Договоров) с победителем Открытой закупки у единствен
ного поставщика (исполнителя,
подрядчика) или её Участником. Извещение о закупке и Документация о закупке не являются
ни офертой, ни акцептом.

Заказчик



организация, указанная в пункте
1
раздела :: «Информационная карта»

настоящей Документации.

Официальный сайт



официальный сайт в информационно
-
телекоммуникационной сети
«Интернет» (
www.zakupki.gov.ru
), а также единая информационная система в сфере закупок
товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (единая
информационная система)


после её ввода в эксплуатацию.

Д
окументация о закупке (далее также


Документация)



настоящая документация,
содержащая установленные ФЗ РФ от 18.07.2011 г. № 223
-
ФЗ и
Положением о закупках

сведения об
Открытой закупке у единственного по
ставщика (исполнителя, подрядчика)

и
размещённая на Официальном сайте и ЭТП.

Извещение о закупке


являющийся неотъемлемой частью Документации документ,
содержащий установленные ФЗ РФ от 18.07.2011 г. №

223
-
ФЗ и
Положением о закупках

сведения об
Открытой закупке у единственного поставщика (исполнителя, подрядчика)
,
которые должны соответствовать содержащимся в настоящей Документации сведениям, и
размещённый на Официальном сайте и ЭТП.

Претендент на участие
в закупке (далее также
-

Претендент)


любое юридическое
лицо или несколько юридических лиц, выступающих на стороне одного Претендента,
независимо от организационно
-
правовой формы, формы собственности, места нахождения и
места происхождения капитала либо л
юбое физическое лицо или несколько физических лиц,
выступающих на стороне одного Претендента, в том числе индивидуальный предприниматель
или несколько индивидуальных предпринимателей, выступающих на стороне одного
Претендента, который указан в качестве Пре
тендента в настоящей Документации.

Участник закупки (далее также
-

Участник)



любое юридическое лицо или несколько
юридических лиц, выступающих на стороне одного Участника, независимо от организационно
-
правовой формы, формы собственности, места нахождения

и места происхождения капитала
либо любое физическое лицо или несколько физических лиц, выступающих на стороне одного
Участника, в том числе индивидуальный предприниматель или несколько индивидуальных
предпринимателей, выступающих на стороне одного Участн
ика, который признан таковым по
итогам рассмотрения предложения Претендента и соответствует (которые соответствуют)
требованиям, установленным Заказчиком в соответствии с
Положением о закупках
.

Начальная
(максимальная) цена договора



предельно допустимая цена договора,
определяемая в пункте
6
раздела :: «Информационная карта»
настоящей Документации.

Положение о закупк
ах


Положение о закупках товаров, работ, услуг ЗАО «ГЛОБУС
-
ТЕЛЕКОМ», утверждённое Советом директоров Общества (Проток
ол № 13E от 27 декабря 2012
г.),
размещенное в установленном порядке на Официальном сайте и на сайте Заказчика
-

www.globus
-
telecom.
ru




6



РАЗДЕЛ ::. ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА

2.1. Общие сведения о закупке



пCп

Наименование пCп

Содержание пCп

1.


Фирменное
наименование, место
нахождения, почтовый
адрес, адрес
электронной почты,
номер контактного
телефона Заказчика
(филиала Заказчика)

Закрытое
акционерное общество, Заказчик

Место нахождения
: 127018, Россия, г. Москва, ул. Образцова, д.38.

Почтовый адрес: 127018, Россия, г. Москва, ул. Образцова, д.38.


Документы, предусмотренные настоящей Документацией,
подлежат направлению по следующим реквизитам для
соответствующего вида корреспонденции:

Почтовый адрес: 127018, Россия, г. Москва, ул. Образцова, д.38.


Контактное лицо по процедуре Закупки:

Денисова А
нтонина Клавдиевна, 8(4ED) E800127;

E
-
mail
:
a
.
denisova
@
globus
-
telecom
.
com


Контактное лицо по вопросам Технического задания:


Контактное лицо по вопросам Технического задания:

Дьячук

Евгений Владимирович, 8(4ED)E80
-
00
-
98;

E
-
mail
:
e
.
dyachuk
@
globus
-
telecom
.
ru



2.


Фирменное
наименование
(наименование) для
юридического лица,
фамилия, имя отчество


для физического лица
Претендента

ООО «РТКлауд»,

Общество с ограниченной ответственностью «
РТКлауд»

3.


Фактический, почтовый
адрес Претендента

11EDE0, г. Москва,

ул. Минская, д. 1Г, корп. 1, пом.I:, комн. 1

ИНН
772E443821; КПП 772E01001; ОГРН 11D774601E100.

4.


Место и дата
рассмотрения
предложений
Претендента,
подведения итогов
закупки

Рассмотрение предложения Претендента об условиях исполнения
договора и подведение итогов будет проводиться по адресу:
Москва, ул. Образцова, д.38


не позднее «
14
»

апреля

201
6

года

14:00 ( время московское)

5.


Предмет закупки.
Предмет Договора,
количество
поставляемого товара,
объём выполняемых
работ, оказываемых
услуг

Предметом закупки является:

Право на заключение следующего договора :

на
у
слуги по предоставлению доступа к ресурсам информационно
-
коммуникационной инфраструктуры тестирования и испытания
версий программных систем на период с 01.0D.2016 по 31.12.2016

Количество поставляемого товара, объем выполняемых работ,
оказываемых услуг, о
пределены в
разделе :
II

«Техническое
задание»
Документации о закупке

6.


Сведения о начальной
(максимал
ь
ной) цене
договора

301041,60 (Триста одна тысяча сорок один) рубль 60 копеек, с
учетом НДС. В том числе НДС (18%) 4DE21,60 (Сорок пять тысяч
девятьсот двадцать один) рубль 60 копеек


7




пCп

Наименование пCп

Содержание пCп

2DD120,00 (Двести пятьдесят пять тысяч сто

двадцать) рублей 00
копеек, без учета НДС

7.


Место, условия и сроки
(периоды) поставки
товара, выполнения
работ, оказания услуг

Место, условия и сроки (периоды) поставки товара, выполнения
работ,оказания

услуг определяются в соответствии с проектом
Договора
в разделе
IV

«Проект договора»

и в
разделе
III

«Техническое задание»
Документации о закупке


8.


Требования к
Участнику и перечень
документов,
предоставляемых
Претендентом для
подтверждения их
соответствия
установленным
требованиям

Общие требования:


Наименование требования

1.
Соответствие Участника требованиям, устанавливаемым
законодательством Российской Федерации к лицам,
осуществляющим поставки товаров, выполнение работ, оказание
услуг, являющихся предметом
Открытой закупки у единственного
поставщика (исполнителя, подрядчика
)
.

Специальных документов не требуется

2. Непроведение ликвидации Участника
-

юридического лица и
отсутствие решения арбитражного суда о признании Участника
-

юридического лица, индивидуального предпринимателя
несостоятельным (банкротом) и об открытии конкурсного
производства

3. Неприостановление деятельности Участникав случаях,
п
редусмотренных Кодексом Российской Федерации об
административных правонарушениях, на день подачи
предложения об условиях исполнения договора

4. Отсутствие у Участниказадолженности по начисленным
налогам, сборам и иным обязательным платежам в бюджеты
любог
о уровня или государственные внебюджетные фонды за
прошедший календарный год, размер которой превышает
двадцать пять процентов балансовой стоимости активов
Участника закупки по данным бухгалтерской отчетности за
последний завершенный отчетный период

5
. От
сутствие сведений об Участникев реестре недобросовестных
поставщиков, предусмотренном Федеральным законом от 18 июля
2011 года № 223
-
ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг
отдельными видами юридических лиц»;

6
. Отсутствие сведений об Участникев реестре недо
бросовестных
поставщиков, предусмотренном Федеральным законом от 21 июля
200D года № E4
-
ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров,
выполнение работ, оказание услуг для государственных и
муниципальных нужд»

7
. Отсутствие сведений об Участнике
в

реестре недобросовестных
поставщиков, предусмотренном Федеральным законом от D апреля
2013 года № 44
-
ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок
товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и
муниципальных нужд»



Дополнительные требования:

Наименование требования

Специальных документов не требуется


Специальные требования:

Наименование требования

8




пCп

Наименование пCп

Содержание пCп

Специальных документов не требуется


В случае если на стороне Претендента участвуют несколько
лиц, то Общим требованиям должны соответствовать все лица.
Соответствие Дополнительным требованиям и Специальным
требованиям считается соблюденным, если им соответствует хотя
бы одно лицо, из выступа
ющих на стороне Претендента, если иное
прямо не следует из условий настоящей Документации.

9.


Способ закупки и
форма закупки

Открытая закупка у единственного поставщика (исполнителя,
подрядчика)

10.


Порядок, дата начала и
дата окончания срока
подачи заявок на

участие в закупке

Подача, оценка и сопоставление заявок не установлены, также не
установлены следующие условия:

-

требования к содержанию, форме, оформлению и составу
Заявки,

-

требование к описанию Претендентами поставляемого
товара, который является предметом договора, его
функциональных характеристик (потребительских свойств),
его количественных и качественных характеристик,
требования к описанию Претендентом выполняемой раб
оты,
оказываемой услуги, которые являются предметом договора,
их количественных и качественных характеристик

-

порядок, место, дата и время начала и окончания срока
подачи Заявок на участие в закупке

-

форма, порядок, срок (даты начала и окончания срока)
предоставления Претендентам разъяснений положений
Документации о закупке.

11.


Порядок оценки и
сопоставления Заявок,
критерии оценки и
сопоставления Заявок,
величины значимости
этих критериев

12.


Требования к качеству,
техническим и иным
характеристикам
товара, работам,
услугам, к их
безопасности, к
функциональным
характеристикам
(потребительским
свойствам) товара к
размерам, упаковке,
отгрузке товара, к
результатам работ,
услуг, объёмам работ,
услуг и иные
требования, связанные
с определением
соответстви
я
поставляемого товара,
выполняемой работы,
оказываемой услуги
потребностям
Заказчика

Приводятся в
разделе :
II

«Техническое задание»

и
разделе
IV

«Проект Договора»

настоящей Документации


Также закупаемые товары (работы, услуги) должны
соответствовать следующим требованиям законодательства РФ и
Заказчика:


Специальных требований законодательства нет

13.


Официальный язык
закупки

Русский

14.


Валюта закупки

Российский
рубль



9


2.2. Документы, предоставляемые Претендентом




пCп

Наименование пCп

Содержание

15.


Документы,
предоставляемые
Претендентом на
участие в закупке

Наименование документа

1.

предложение об условиях исполнения договора (оформляется в
свободной форме, в
том числе в форме проекта договора)

2.

полученную не ранее чем за три месяца до дня размещения на
официальном сайте Извещения о закупке выписку из Единого
государственного реестра юридических лиц (оригинал) или
нотариально заверенную копию такой выписки (для

российских
юридических лиц), полученную не ранее чем за три месяца до дня
размещения на официальном сайте Извещения о закупке, выписку из
Единого государственного реестра индивидуальных
предпринимателей (оригинал) или нотариально заверенную копию
такой вы
писки (для российских индивидуальных
предпринимателей), надлежащим образом заверенный перевод на
русский язык документов о государственной регистрации
юридического лица или физического лица в качестве
индивидуального предпринимателя в соответствии с
законо
дательством соответствующего государства (для иностранных
лиц)

3.

копии документов, подтверждающих полномочия
представителей Претендента, (для всех лиц, от имени которых
действует уполномоченный представитель). Если представитель
Претендента имеет право дейс
твовать от имени Претендента без
доверенности, то копии документов, подтверждающих данное
право представителя Претендента. Если представитель
Претендента действует от имени Претендента на основании
доверенности, то копия такой доверенности и копия документ
ов,
подтверждающих право представителя Претендента, выдавшего
доверенность, выдавать такую доверенность

4.

копии учредительных документов (для юридических лиц)

5.

копия основного документа, удостоверяющего личность, (для
физических лиц и индивидуальных
предпринимателей)

6.

решение или копия решения об одобрении сделки,
планируемой к заключению по результатам Закупки, если такое
одобрение требуется в соответствии с законодательством РФ или
учредительными документами Претендента (об одобрении крупной
сделки,

сделки, в совершении которой имеется заинтересованность,
и другие).

В случае если получение указанного решения до истечения срока
подачи предложения об условиях исполнения договора для
Претендента невозможно в силу необходимости соблюдения
установленного

законодательством и учредительными документами
Претендента порядка созыва заседания органа, к компетенции
которого относится вопрос об одобрении или совершении
соответствующих сделок, Претендент обязан решение до момента
заключения договора. Если такое од
обрение не требуется, то письмо
Претендента, в котором должно быть указано, что такое одобрение
не требуется

Перечень документов, которые не обязательны для
предоставления Претендентом, но могут быть дополнительно
10




пCп

Наименование пCп

Содержание

запрошены Заказчиком:

7.

копия выданного
российским налоговым органом документа,
подтверждающего постановку на учёт в налоговом органе (для лиц,
подлежащих постановке на учёт в налоговом органе в соответствии с
законодательством Российской Федерации)

8.

оригинал или надлежаще заверенная копия справ
ки из
уполномоченного налогового органа, подтверждающей
отсутствие непогашенной задолженности по начисленным
налогам, сборам и иным обязательным платежам в бюджеты
любого уровня или государственные внебюджетные фонды,
размер которой превышает

2D % (двадцать пять
процентов) балансовой стоимости активов Претендента по
данным бухгалтерской отчётности за последний завершённый
отчётный период, полученную не ранее чем за 3 (три) месяца до
дня размещения Извещения о закупке на Официальном сайте, ил
и
документы, подтверждающие факт обжалования Претендентом
наличия указанной задолженности, если решение по жалобе на
дату рассмотрения предложения Претендента об условиях
исполнения договора не принято

9.

копии принятых налоговыми органами Российской Федерац
ии
официальных бухгалтерских балансов (Форма бухгалтерской
отчетности № 1) и копии отчетов о прибылях и убытках (Форма
бухгалтерской отчетности № 2) с отметкой налогового органа за
последние 3 (три) года, а также копии вышеотмеченных
бухгалтерских отчетов
по итогам завершенного квартала
текущего года с подписью руководителя, если имеется,
заключение аудиторов за соответствующий отчетный период.
Если Претендент применяет упрощенную систему
налогообложения, то могут быть представлены копии налоговой
деклараци
и с отметкой налогового органа за последние 3 (три)
завершенных года.

10.

копии документов, подтверждающих соответствие товаров,
работ, услуг требованиям, установленным в п.
12
2

настоящей
Документации


Претендент вправе приложить к

предложению об условиях
исполнения договора иные документы, которые, по его мнению,
подтверждают соответствие установленным требования
м в настоящей
документации, с комментариями, разъясняющими цель
предоставления этих документов.



11


2.3. Условия заключения и исполнения договора



пCп

Содержание пункта

Информация

16.


Порядок, срок
заключения договора по
результатам закупки,

Договор
заключается в письменной форме. Договор
составляется путём включения в проект Договора, приложенного к
Документации, условий договора, сведения о которых содержатся в
предложении об условиях исполнения договора.

Протокол, в который занесены сведения о пост
авщике
(подрядчике, исполнителе), с приложением проекта договора
(договоров) направляется поставщику (подрядчику, исполнителю)
не позднее D (пяти) рабочих дней со дня подписания протокола.

Поставщик (подрядчик, исполнитель) обязан подписать
договор со свое
й стороны в течение 3 (трех) рабочих дней с даты
получения от Заказчика проекта договора и представить все
подписанные экземпляры договора Заказчику.


Если Договор (Договоры) в случаях установленных
законодательством Российской Федерации или Уставом Заказ
чика
требует предварительного одобрения (до его заключения) органами
управления Заказчика, Заказчик после получения от победителя
Закупки подписанного Договора (Договоров), а также документов
установленных настоящей Документацией о закупке и
Положением
о закупках товаров, работ, услуг
ЗАО

«
ГЛОБУС
-
ТЕЛЕКОМ
»
,
направляет Договор (Договоры) на предварительное одобрение
Договора (Договоров) таким органом управления Заказчика.

Если Договор (Договоры) не
был (не были) одобрен
(одобрены) органом управления Заказчика, то закупка признаётся
несостоявшейся.


17.


Порядок формирования
цены договора

В цену должны быть включены все расходы, связанные с
надлежащим выполнением обязательств по договору (
с учетом
расходов на перевозку, страхование, уплату таможенных пошлин,
налогов и других обязательных платежей)

18.


Форма, сроки и порядок
оплаты товара, работы,
услуги

Определены
разделом
IV

«Проект Договора»

19.


Возможность Заказчика
изменить
предусмотренные
договором количество
товаров, объём работ,
объём услуг при
заключении или в ходе
исполнения договора

В текст договора, заключаемого по результатам закупки, по
соглашению сторон могут быть внесены следующие из
менения:



цена договора может быть снижена без изменения
предусмотренных договором количества товаровC объема
работ, услуг;



количество поставляемого по заключаемому договору
товара, объем работ, услуг могут быть изменены не более
чем на 20 %
(двадцать процентов) от заявленного в
настоящей Документации без изменения цены за единицу
товараCработCуслуг;



иные, изменяющие условия договора в лучшую для
Заказчика сторону.

20.


Возможность
проведения
постквалификации лица

Проведение постквалификации

возможно. Порядок проведения
постквалификации осуществляется в соответствии с
Положением о
закупках товаров, работ, услуг
ЗАО

«
ГЛОБУС
-
ТЕЛЕКОМ
»


Во всем, что не урегулировано Извещением о проведении закупки и настоящей Документацией,
Заказчик, Претенденты, и другие лица руководствуются
Положением о закупка
х товаров,
работ,
12


услуг
ЗАО «ГОБУС
-
ТЕЛЕКОМ»
, утвержденным С
оветом директоров Общества (
Проток
ол №
13E от 27 декабря 2012)
и действующ
им законодательством РФ
.
13


РАЗДЕЛ :
II
. Техническое задание


Оказание услуг по предоставлению доступа к
ресурсам информационно
-
коммуникационной
инфраструктуры тестирования и испытания версий программных систем включает в себя
размещение программных средств в информационно
-
вычислительной виртуальной среде Центр
а

обработки данных (ЦОД), с предоставлением гарантированного электропитания, резервирования
виртуальной инфраструктуры на программно
-
аппаратном уровне, резервирования каналов связи и
физической безопасности с целью обеспечения бесперебойной работы информаци
онной системы.

Условия оказания услуг:

Инфраструктура должна соответствовать следующим требованиям:

-

коэффициент отказоустойчивости ЦОД не менее
-

99, 99%.

-

круглосуточная охрана помещения, в котором размещен арендуемый сервер.

-

наличие автоматической
системы оповещения пожарной охраны и газового пожаротушения;

-

наличие системы контроля и управления доступом, ведение журнала доступа в серверное
помещение;

-

наличие автоматической системы контроля и управления ЦОД;

-

наличие резервных систем энергоснабж
ения для обеспечения работы на срок не менее D дней;

-

круглосуточное видеонаблюдение за помещением, в котором расположен арендуемый сервер и
записью событий продолжительностью не менее 2
-
х месяцев;

-

наличие системы мониторинга температуры в серверном пом
ещении и в серверных шкафах, с
выводом звуковой сигнализации на пост дежурного персонала;

-

система охлаждения и кондиционирования серверного шкафа должна быть резервирована по
схеме ?+1;

-

серверные шкафы должна быть подключены двумя независимыми лучами п
итания через
независимые распределительные сети;

-

источники бесперебойного питания должны быть резервированы по схеме 2 (?+1);

-

серверные шкафы должны быть защищены системой раннего оповещения возгорания;

-

в случае пожара в помещении, в котором расположено оборудование, пожаротушение должно
осуществляться на основе безопасного для оборудования газа;

-

серверные шкафы в ЦОДе должны быть обеспечены информационной и физической
безопасностью;

-

доступ к серве
рному залу, где размещаются серверные шкафы, должен осуществляться
посредством системы контроля и управления доступом;

-

каналообразующее оборудование ЦОДа должно резервировать доступ на уровне Операторов
связи, чтобы обеспечить постоянную связь между перс
ональным компьютером и программным
обеспечением в ЦОДе и офисом Заказчика;

-

необходимо обеспечить подключение к ЦОДу не менее 3
-
х операторов связи;

-

возможность масштабирования технических параметров виртуальной среды по первому
требованию заказчика;

-

возможность аренды системы хранения данных объемом до D терабайт.

Система должна функционировать в штатном режиме при пропускной способности канала
связи между инфраструктурой ЦОД, арендуемым заказчиком сервером и автоматизированными
рабочими местами из ра
счета не менее D0 МбитCс на каждый Узел сети системы, без учета других
программных и аппаратных продуктов, дающих нагрузку на каналы связи.

14


Должно быть обеспечено резервирование внешнего канала связи, пропускной способностью
не менее 30% от пропускной спос
обности основного канала.

При построении системы защиты информации должны обеспечиваться следующие базовые
организационные и технические меры защиты данных для информационных систем:

• идентификация объектов доступа;

• ограничение программной среды от испо
льзования и установки не используемого в обработке
данных или запрещенного к использованию программного обеспечения;

• регистрация событий безопасности;

• антивирусная защита;

• обнаружение (предотвращение) вторжений;

• защита среды виртуализации.



Должны

быть обеспечены следующие т
ехнические характеристики информационно
-
коммуникационной инфраструктуры тестирования и испытания версий программных систем
:







Доступ к ресурсам должен быть обеспечен на скорости не менее 100 МбитCс.

В случае необходимости аварийного восстановления данных заказчика, должна быть
обеспечена
возможность предоставления резервной копии виртуальных серверов.



№ пCп

Наименование

Характ
-
к
а

Кол
-
во

1

Процессор, частота

1 Ггц

20

2

Оперативная память (CA>), Гб

1 Гб

24

3

Дисковая подсистема (HDD, DAD), Гб

1 Тб

1,2

4

Выделенный :A
-

адрес

IPV4

16

15


РАЗДЕЛ
I
. Проект договора

В случае, если проект договора в прилагается в отдельном файле, то здесь указывается ссылка
на приложение к Документации.


ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ

№Р000
____


г. Москва


«_____» _________2016 года



Общество с ограниченной ответственностью «РТКлауд»͕ далее «
Оператор
» имеющее лицензии №127351 от
16.02.2015 г. на «Услуги связи по передаче данных͕ за исключением услуг связи по передаче данных для

целей
передачи голосовой информации»͕ №127352 от 16.02.2015 г. на «Телематические услуги связи»͕ в лице Генерального
директора Калашникова Виталия Павловича͕ действующего на основании Устава͕ и _____________________͕ далее
«
Пользователь
»͕ в лице _________
_______________________͕ действующего на основании _________________͕
каждый по отдельности именуемый «
Сторона
»͕ а совместно «Стороны»͕ заключили настоящий Договор об оказании
услуг связи͕ далее «
Договор
»͕ на следующих условиях͗


1.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.

«Усл
уги»
означает деятельность по приему͕ обработке͕ хранению͕ передаче͕ доставке сообщений электросвязи
(услуги связи)͕ а также иные действия (деятельность) Оператора (в том числе технологически неразрывно
связанные с услугами связи)͕ выполнение которых на пр
отяжении предусмотренного Договором периода
времени осуществляется Оператором непрерывно либо периодически.

1.2.

«Разовые услуги»
означаетоднократные действия Оператора по заданию Пользователя͕ в том числе
технологически неразрывно связанные с оказанием услуг с
вязи (предоставление доступа к сети передачи
данных͕ изменение технических характеристик оказания услуг связи͕ монтаж и (или) настройка оборудования и
т.п.).

1.3.

«Положение об оказании услуги»
означает документ͕ который содержит описание Услуг и (или) Разовых
услуг͕
их качественные характеристики͕ примерные сроки оказания͕ технические требования͕ условия о качестве услуг
и иные условия. При подписании Бланка заказа на новую Услугу͕ вместе с ним Стороны подписывают
соответствующее Положение об ее оказании͕ котор
ое͕ с этого момента͕ считается неотъемлемой частью
Договора.

1.4.

«Бланк заказа»
означает формализованный документ͕ подписываемый Сторонами в рамках данного Договора͕
конкретизирующий оказываемые Оператором Услуги и (или) Разовые услуги͕ их цен
у
͕ сроки оказания
͕ и иные
существенные условия. Форма Бланка заказа на конкретный вид Услуги прилагается к соответствующему
Положению об оказании услуги. В случае оказания Пользователю Услуг (Разовых услуг)͕ регулируемых
различными Положениями об оказании услуги͕ эти Услуг
и (Разовы
е

услуг
и
) могут быть оформлены одним
Бланком заказа со ссылкой на соответствующие Положения. При заполнении Бланка заказа с указанием
реквизитов Договора и подписании Сторонами͕ Бланк заказа считается неотъемлемой частью Договора и
действует тольк
о в отношении конкретного заказа.

1.5.

«Операторское оборудование»
означает средство связи Оператора (оборудование маршрутизации
,

каналообразования

и др.
)͕ к которому подключается Абонентский терминал в целях оказания Услуг.

1.6.

«
Абонентский терминал»

-

совокупност
ь технических и программных средств͕ применяемых Пользователем
при пользовании Услугами для передачи͕ приема и отображения электронных сообщений и (или)
формирования͕ хранения и обработки информации.

1.7.

«Объект Пользователя»


помещение (здание)͕ в котором размещается Абонентский терминал.

1.8.

«Абонентная плата»
означает фиксированную сумму ежемесячного платежа за предоставление Пользователю
возможности пользоваться Услугами в течение полного календарного месяца. Абонентная плата

взимается вне
зависимости от объема Услуг͕ оказанных Пользователю в данном месяце.

1.9.

«Тарифы»

означает систему ставок͕ определяющих размер оплаты Услуг.

1.10.

«Трафик»

означает нагрузку͕ создаваемую потоком вызовов͕ сообщений и сигналов͕ поступающих на средства

связи.

1.11.

«
Перерыв в оказании услуг
» означает полную невозможность использования соответствующей услуги по вине
Оператора. Факт перерыва в оказании услуг признается на основании обращения Пользователя в Центр
управления сетью Оператора͕ подтвержденного данны
ми системы мониторинга Оператора.

1.12.

«
Расчетный период
»


полный календарный месяц͕ в котором Оператором оказывались Услуги Абоненту.



16


2.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.

Оператор обязуется оказывать Пользователю Услуги и (или) Разовые услуги в соответствии с условиями
Договора͕ Положениями об оказании услуги и Бланком заказа͕ а Пользователь обязуется принимать и
оплачивать оказанные ему Услуги и (или) Разовые услуги.

2.2.

В случае возникновения противоречий между условиями Договора͕ Положения об оказании услуги и Бланком
зак
аза преимущество имеют условия (по убыванию степени приоритета)͗ Бланка заказа͖ Положения об
оказания услуги͖ Договора. Далее͕ если не указано иное͕ Договор͕ Положения об оказании услуги и Бланк
заказа при совместном упоминании именуются «Договором».


3.

ПР
АВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1.

Оператор обязан͗

3.1.1.

Оказывать Пользователю Услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации͕
национальными стандартами͕ техническими нормами и правилами͕ лицензиями͕ а также настоящим
Договором 24 (Двадцать четыре) часа
в сутки͕ 7 (Семь) дней в неделю͕ за исключением перерывов для
проведения плановых профилактических и регламентных работ. Положением об оказании услуги либо
Бланком заказа может быть установлен иной временной режим оказания Услуг.

3.1.2.

О проведении профилактичес
ких (регламентных) и ремонтных работ Пользователь должен быть
уведомлен по электронной почте или по факсу не менее чем за 24 (Двадцать четыре часа) до начала работ
с указанием их продолжительности͕ если иное не указано в Положении об оказании Услуг и (или)

Бланке
заказа.

При необходимости проведения внепланового перерыва в оказании Услуг Оператор обязан
незамедлительно извещать Пользователя по электронной почте или иным способом͕ при котором
возможно документальное подтверждение факта направления и получени
я извещения.

3.1.3.


Устранять неисправности͕ препятствующие оказанию Услуг в срок͕ не позднее 8 (восьми) часов с момента
регистрации обращения Пользователя в Центр управления сетью Оператора.

3.1.4.

Вести учет объема оказанных Пользователю Услуг и по запросу Пользоват
еля отражать его в ежемесячной
детализации счета͕ прилагаемой к выставляемому Пользователю счету.

3.1.5.


Обеспечить резервирование ресурсов Оператора͕ задействованных в оказании Услуг в случае
приостановления таковых по письменному заявлению Пользователя͕ либо

по основаниям͕
перечисленным в п. 9.1.

3.1.6.


Возобновлять оказание Услуг не позднее 24 часов с момента прекращения оснований для их
приостановления.


3.2.

Оператор вправе͗

3.2.1.

Требовать оплаты Услуг и (или) Разовых услуг в порядке и размере͕ предусмотренном Договором͕

включая случаи невозможности их оказания по вине Пользователя.

3.2.2.

Требовать плату за резервирование ресурсов Оператора͕ задействованных в оказании Услуг за весь
период приостановления таковых. Размер такой платы за резервирование ресурсов определяется по
пр
авилам͕ указываемым в Положениях или Бланках заказов на соответствующие Услуги.

3.2.3.

Вносить изменения в применяемые Тарифы с предварительным уведомлением Пользователя за 30
(Тридцать) дней до введения в действие таких изменений.

3.2.4.

Привлекать для целей оказания У
слуг
и Разовых услуг
третьих лиц.


17


3.3.

Пользователь обязан͗

3.3.1.

Своевременно оплачивать Услуги Оператора͕ в соответствии с условиями Договора.

3.3.2.

Использовать в качестве Абонентского терминала только оборудование͕ сертифицированное в
соответствии с требованиями закон
одательства РФ͕ и лицензионное программное обеспечение͕ а также
регулярно обновлять средства антивирусной защиты на Абонентских терминалах.

3.3.3.

При необходимости отключения Абонентского терминала͕ находящегося в соответствии с Договором на
контроле оперативной

службы Оператора͕ в рамках мониторинга состояния оказываемой Услуги͕
письменно информировать Оператора о планируемых действиях за 3 (Три) часа.

3.3.4.


В случае если Бланком заказа предусмотрено размещение Операторского оборудования на Объекте
Пользователя͕ обес
печивать беспрепятственный доступ технических специалистов Оператора к такому
оборудованию.

3.3.5.

Обеспечить необходимые условия для прокладки абонентской линии и для размещения (монтажа)
Операторского оборудования на Объекте Пользователя͕ включая получение нео
бходимых разрешений и
согласований с владельцами указанного Объекта на проведение таких работ.

3.3.6.

Обеспечить надлежащие условия для работы Операторского оборудования͕ установленного на Объекте
Пользователя. Без согласования с Оператором не осуществлять каких
-
либо воздействий на это
Операторское оборудование͕ включая отключение его от сети связи или сети электропитания.

3.3.7.

Самостоятельно͕ в надлежащие сроки и с надлежащим качеством͕ обслуживатьабонентские линии͕
находящиеся в зоне ответственности Пользователя и Аб
онентский терминал.

3.3.8.

Принять по Акту приема
-

передачи оборудования на сохранность Операторское оборудование͕ если для
оказания Услуг необходима его установка на Объекте Пользователя. Обеспечить сохранность
установленного Операторского оборудования и͕ по о
кончании срока действия Договора или его
досрочного расторжения͕ возвратить данное оборудование Оператору по Акту в течение 10 (Десяти) дней
с момента такого окончания или расторжения.

3.3.9.

Компенсировать ущерб͕ нанесенный Оператору͕ в случае утраты͕ поврежден
ия либо нарушения настроек
Операторского оборудования по вине Пользователя.

3.3.10.

При пользовании Услугами Оператора не создавать препятствий в оказании Оператором подобных услуг
другим лицам и не производить какие
-
либо иные несанкционированные действия в сети с
вязи Оператора͕
в том числе не распространять спам и вредоносное программное обеспечение со своих Абонентских
терминалов.

3.3.11.

Оплачивать Услуги͕ Разовые услуги и резервирование ресурсов Оператора в период приостановления
Услуг по заявлению Пользователя или
в соответствии с п. 9.1 по цене и в порядке͕ предусмотренным
Договором.

3.3.12.

В случае несогласия с новыми тарифами на Услуги͕ установленными Оператором в порядке͕
предусмотренном п. 3.2.3͕ незамедлительно͕ но не позднее 10 (десяти) дней до вступления их в силу
,
письменно уведомить об этом Оператора. Несогласие Пользователя с новыми тарифами Оператора
считается отказом Пользователя от соответствующих Услуг с момента вступления в силу этих тарифов. В
случае если Пользователь письменно не выразил своё несогласие
с новыми тарифами͕ оказание Услуг
продолжается по новым тарифам.


3.4.

Пользователь вправе͗

3.4.1.

Получать Услуги͕ оказываемые Оператором͕ на условиях и в объеме͕ предусмотренном
законодательством Российской Федерации͕ национальными стандартами͕ техническими нормами

и
правилами͕ лицензиями͕ а также Договором.

3.4.2.

Требовать от Оператора оказания Услуг͕ качество которых соответствует требованиям͕ изложенным в
Договоре.

3.4.3.

Запросить у Оператора изменения условий оказания Услуг по Договору. Оператор в течение 15
(Пятнадцать)
дней от даты получения запроса уведомляет Пользователя в письменном виде о
возможности͕ условиях и сроках реализации запрашиваемых изменений.

3.4.4.


Требовать приостановления оказания Услуг путем направления Оператору письменного заявления͕ с
условием последующе
й оплаты Оператору стоимости резервирования ресурсов Оператора͕
задействованных в предоставлении Услуг Пользователю.

3.4.5.

Запросить у Оператора детализацию счета͕ то есть дополнительную информацию об объеме оказанных
Оператором Пользователю Услуг за расчетный
период и их стоимости. Детализация проводится по
параметрам и критериям͕ указанным в направляемом Пользователем Оператору письменном запросе и
далее согласуемым Сторонами в зависимости от технической возможности Оператора. Содержание
детализации счета опр
еделяется на основе данных полученных от сертифицированной системы учета
объема оказанных Услуг Оператора. Плата за детализацию счета на Услуги указывается в Бланке заказа.


18


4.

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1.

Оказание Пользователю Разовых услуг осуществляется с
момента поступления на расчетный счет Оператора
оплаты за их оказание. Факт оказания данных услуг подтверждается Актом приема
-
передачи разовых услуг.

4.2.

Оказание Услуг͕ не относящихся к разовым начинается со дня͕ указанного в Акте приема
-
передачи разовых
услу
г. Факт оказания Услуг ежемесячно подтверждается Актом приема
-
передачи Услуг.

4.3.

В течение 10
-
ти дней после получения Актов Пользователь подписывает Акты и предоставляет их Оператору͕
либо предоставляет Оператору письменные замечания по Актам.

4.4.

Если в течение

10 (Десяти) дней после получения Актов приема
-
передачи͕ указанных в п.п.4.1 и 4.2
Пользователь не подпишет их и не предоставит Оператору письменных замечаний по полученным Актам͕ то
Услуги считаются принятыми Пользователем без замечаний.

4.5.

В случае признан
ия обоснованности замечаний Пользователя по Акту приема
-
передачи Услуг͕ Оператор
производит соответствующий вычет из суммы следующего Счета.

4.6.

При обнаружении Пользователем фактов ухудшения качества получаемых Услуг͕ последний должен обратиться
в службу подд
ержки пользователей Оператора по телефонам по телефону͗ 8 (800)
333
-
14
-
22

или по
электронной почте
[email protected]
͕ для принятия Оператором надлежащих мер по поддержанию качества Услуг.

4.7.

В случае перерыва в оказании Услуг
(если перерыв не связан с проведением профилактических и регламентных
работ) Оператор должен͗

4.7.1.

зарегистрировать обращение Пользователя͕ сообщив ему номер͕ присвоенный данному обращению
(далее сообщение о проблеме или ТТ)͖

4.7.2.

в течение 30 (Тридцати) минут с м
омента обращения Пользователя осуществить проверку факта
перерыва в оказании Услуг͖

4.7.3.

по окончанию проверки͕ в зависимости от ее результатов͕ известить Пользователя о начале работ по
устранению причин перерыва͕ либо о том͕ что перерыв вызван причинами͕ нахо
дящимися в зоне
ответственности Пользователя͖

4.7.4.

принять меры по устранению причин перерыва и возобновить оказание Услуг в кратчайшие сроки͖

4.7.5.

учесть время перерывов в оказании Услуг (если перерыв имел место по вине Оператора) в расчетах за
Услуги в текущий
отчетный период.

4.8.

Период перерыва исчисляется с момента обращения Пользователя в Центр управления сетью Оператора и
заканчивается в момент фактического возобновления оказания услуг связи Пользователю͕ о чем Оператор
должен немедленно уведомить (в рабочее вр
емя по телефону и электронной почте͕ в нерабочее время


по
электронной почте) Пользователя.

4.9.

Периоды непредставления Услуг в связи с нарушением Пользователем правил технической эксплуатации
Оборудования (отключение от сети͕ перемещение и др.)͖ в связи с о
тсутствием электропитания на Объектах
Пользователя͖ в связи с доставкой на Объект Пользователя нового Оборудования взамен приведенного в
негодность действиями Пользователя͕ не учитывается при расчете перерывов в оказании Услуг.

4.10.

В случае выявления перерывов

в оказании Услуг после окончания расчетного периода (но в срок не более чем в
течение 6 (шести) календарных месяцев с начала расчетного периода) Пользователь направляет Оператору
письменную претензию с указанием времени и причин перерыва͕ а также необходи
мые для рассмотрения
претензии по существу документы. В случае признания обоснованности замечаний͕ Оператор производит
соответствующий перерасчет суммы счета в ближайшем расчетном месяце.


5.

РАСЧЕТЫ СТОРОН

5.1.

Все тарифы в Бланках заказов указаны в рублях и не в
ключают налог на добавленную стоимость и иные налоги и
сборы͕ подлежащие оплате в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В счетах
Оператора суммы таких налогов и сборов указываются отдельной строкой и подлежат оплате Пользовател
ем в
соответствии с законодательством Российской Федерации. Оплата Услуг и (или) Разовых услуг Оператора
осуществляется в рублях.

5.2.

Тарифы на Услуги могут предусматривать Абонентную плату или ежемесячные платежи͕ зависящие от объема
оказанных Услуг (для услу
г связи
-

от объема переданной и (или) принятой и (или) отправленной и (или)
хранимой информации)͕ либо сочетание обоих способов тарификации.

5.3.

Пользователь оплачивает Услуги и (или) Разовые услуги Оператора на основании выставляемых Оператором
Счетов. Ко
пия Счета направляется Пользователю факсимильным сообщением или электронной почтой͕ а
оригинал в течение 5 (пяти) рабочих дней высылается заказной почтовой связью.

5.4.

Обязанность Пользователя по оплате счетов считается выполненной с момента
списания денежных

средств с
корреспондентского счета банка
Оператора. Счета
-
фактуры на оказанные Услуги (или) Разовые услуги
направляются Оператором Пользователю вместе с Актами приема
-
передачи Услуг (в течение 5 (Пяти) дней с
момента оказания Услуг).

5.5.

Оператор в течение 5

(Пяти) календарных дней от даты подписания соответствующего Бланка заказа выставляет
Пользователю Счет за Разовые услуги. Пользователь производит оплату Счета за Разовые услуги в течение 10
(Десяти) банковских дней от даты выставления счета. В случае неоп
латы Пользователем Счета за Разовые услуги
19


в установленный срок͕ Оператор имеет право на перенос срока оказания Разовых услуг на время просрочки
указанного платежа.

5.6.

Расчеты за оказание Услуг осуществляются в порядке͗

5.6.1.

Абонентная плата͗

Оператор выставляет Пользователю счет на Абонентную плату до 5
-
го (пятого) числа месяца
следующего за расчетным. Пользователь производит оплату данного счета в срок до 20
-
го (двадцатого)
числа месяца следующего за расчетным.

5.6.2.

Ежемесячные платежи͕ зависящие
от объема оказанных Услуг͗

По окончании расчетного месяца Оператор в срок до 10
-
го (Десятого) числа каждого календарного
месяца͕ следующего за расчетным͕ выставляет Пользователю счет на ежемесячный платеж͕ зависящий
от объема оказанных Услуг в рублях. Поль
зователь производит оплату счета в срок до конца месяца͕
следующего за расчетным.

5.7. Расчеты за резервирование ресурсов Оператора в период приостановления Услуг осуществляются в порядке͕
предусмотренном в п. 5.6.2.

5.8. Если Услуги оказывались не полный

месяц͕ размер Абонентной платы за них определяется пропорционально
количеству дней͕ в течение которых фактически оказывались Услуги͕ включая день начала и день окончания
оказания Услуг͕ в течение которых фактически оказывались Услуги.

5.9 Пользователь об
язуется производить оплату Счета Оператора полной суммой͕ с указанием в платежных
документах номера Счета и назначения платежа.

5.10. Порядок выставления и оплаты счетов может быть уточнен в Бланке заказа

5.11. Банковские расходы по оплате счетов Оператора

несет Пользователь.

5.12.
В рамках Договора Стороны пришли к соглашению͕ что проценты на сумму долга за период пользования
денежными средствами͕ предусмотренные п. 1 ст. 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации͕ не
начисляются и не выплачиваются
.



6.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1.

Каждая Сторона несет ответственность перед другой Стороной за убытки͕ причиненные неисполнением или
ненадлежащим исполнением обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской
Федерации и условиями Договора.

6.2.

Ра
змер ответственности Сторон за причинение друг другу убытков в случаях͕ предусмотренных п.6.1. Договора͕
не может превышать суммы абонентной платы за оказание Услуг за 2 (Два) последних расчетных месяца.

6.3.

В случае перерыва в оказании соответствующих Услуг п
о вине Оператора͕ размер оплаты за расчетный месяц
уменьшается на сумму равную 1/720 (Одну семисот двадцатую часть) от размера Абонентной платы за такие
Услуги за каждый полный час времени перерыва͕ если иное не оговорено в соответствующем Бланке заказа.
В
ремя перерыва оказания Услуг до 30 (Тридцати) минут включительно подлежит оплате обычным порядком.
Время перерыва оказания Услуг свыше 30 (Тридцати) минут округляется до полного часа. Перерасчет
производится на основании двухстороннего Акта направляемого П
ользователем Оператору.

6.4.

Если по вине Оператора в расчетном месяце суммарное время перерывов продолжительностью менее или
равных 30 (Тридцати) минутам͕ вызванных авариями͕ по какой
-
либо Услуге превысит 240 (Двести сорок) минут͕
то размер оплаты за расчетный

месяц уменьшается на сумму равную 1/720 (Одну семисот двадцатую часть) от
размера фиксированных ежемесячных платежей за соответствующую Услугу͕ по которой происходили
перерывы͕ за каждый полный час времени превышения. Время превышения округляется до ближа
йших полных
часов. Перерасчет производится на основании двухстороннего Акта направляемого Пользователем Оператору.

6.5.

Выплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору.

6.6.

Ответственность Сторон за содержание информации͕
передаваемой Пользователем по сетям связи͕
регулируется законодательством Российской Федерации.


20


7.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1.

Действие Договора (исключая Бланки заказов) не ограничивается сроком. Срок действия каждого Бланка заказа
ограничиваетс
я сроком 1 (Один) год с момента его подписания Сторонами͕ если иное не указано в таком Бланке
заказа. Если за 30 (Тридцать) дней до окончания срока действия Бланка заказа ни одна из Сторон не заявит
письменный отказ от продления его срока͕ то действие Бла
нка заказа автоматически считается продленным на 1
(Один) год. Аналогичный порядок действует и в последующем.

7.2.


Стороны вправе прекратить действие Договора соглашением͕ в котором͕ в частности͕ должны быть определены
условия урегулирования взаимных претензий
͕ а также указанны размеры сумм͕ подлежащих уплате (возврату)
Сторонами.

7.3.

При расторжении Договора и или отдельного Бланка заказа Стороны обязаны произвести окончательные
взаиморасчеты в течение 30 (тридцати) дней после такого расторжения.


8.


ПОРЯДОК ПРИОСТА
НОВЛЕНИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ДОСРОЧНОГО РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ПО ТРЕБОВАНИЮ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1.

Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор͕ либо отдельный Бланк
заказа͕ направив Оператору письменное уведомление об их расторжении за
30 (тридцать) дней до планируемой
даты расторжения. При этом Пользователь оплачивает все счета Оператора за оказанные Услуги.

8.2.

В случае возникновения у Оператора фактических расходов͕ понесенных им в связи с необходимостью
обеспечения оказания Услуг͕ заказа
нных͕ но в последующем отклоненных Пользователем͕ Пользователь обязан
возместить указанные расходы Оператора не позднее 14 (четырнадцати) дней со дня представления
Оператором соответствующего расчета.

8.3.

Для целей приостановления Услуг без расторжения соотве
тствующего Бланка заказа Пользователь обязан
направить Оператору письменное заявление не позднее 14 (четырнадцати) дней до планируемой даты начала
приостановления Услуг. Заявление направляется Оператору по факсу или по электронной почте͕ оригинал
направл
яется заказным письмом или курьером. В заявлении указывается срок͕ на который Услуги будут
приостановлены͕ либо оговаривается͕ что Услуги приостанавливаются бессрочно.

8.4.

Оператор обязан не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня получения заявления Пользователя

о необходимости
приостановления Услуг осуществить все необходимые для этого действия.

8.5.

После приостановления Услуг возобновление оказания Услуг Оператором Пользователю производится без
взимания дополнительной платы.


9.

ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И
ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОПЕРАТОРОМ

9.1. Оператор вправе в одностороннем порядке приостановить оказание Услуг в случае͗

9.1.1. нарушения Пользователем сроков оплаты Услуг͖

9.1.3. нарушения Пользователем требований͕ предусмотренных Правилами об оказан
ии услуг.

9.2. Приостановление оказания Услуг в случаях͕ указанных в п. 9.1 осуществляется с уведомлением об этом
Пользователя

за 7 (Семь) рабочих дней до предполагаемой даты приостановления оказания Услуг.

9.3.

В случае неустранения Пользователем нарушени
я͕ ставшего основанием для приостановления оказания Услуг͕
в течение 6 (Шести) месяцев со дня получения Пользователем от Оператора уведомления в письменной форме
о намерении приостановить оказание Услуг͕ Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть
Договор.


10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОС
ТЬ

10.1.

Вся информация͕ полученная Сторонами в ходе исполнения Договора͕ в том числе о финансовом положении
Сторон͕ считается конфиденциальной. Такая информация не подлежит разглашению или передаче третьим
лицам͕ кроме как по

письменному разрешению другой Стороной͕ в течение срока действия Договора и по
окончании его действия в течение 3 (Трех) лет.

10.2.

В случае разглашения информации͕ указанной в п.10.1. Договора͕ виновная Сторона несет перед другой
Стороной ответственность

по возмещению фактически причиненных такими действиями убытков.


11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

21


11.1.

Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору͕
если это оказалось невозможным вследствие н
епреодолимой силы͕ то есть чрезвычайных и непредотвратимых
при данных условиях обстоятельств͕ к которым относятся͗ войны (включая гражданские)͕ мятежи͕ забастовки
(кроме забастовок персонала Сторон)͕ пожары͕ взрывы͕ наводнения и иные стихийные бедствия͕ а
также
издание актов государственных органов и/или органов местного самоуправления (за исключением актов͕
вызванных незаконными действиями заинтересованной Стороны). Оператор͕ кроме того͕ освобождается от
ответственности за͗

-

перерывы в оказании Услуг͕
возникшие вследствие исполнения им обязанностей по предоставлению
абсолютного приоритета всем сообщениям͕ касающимся безопасности человеческой жизни на море͕ на земле͕
в воздухе͕ космическом пространстве͕ проведения неотложных мероприятий в области обороны
͕ безопасности
и охраны правопорядка в Российской Федерации͕ а также сообщениям о крупных авариях͕ катастрофах͕
эпидемиях͕ эпизоотиях и стихийных бедствиях͖

-

перерывы в оказании Услуг͕ возникшие вследствие исполнения им обязанностей по реализации решения
уполномоченного государственного органа о предупреждении (пресечении) угроз безопасности и
обороноспособности государства͕ здоровью и безопасности людей.

11.2.

После получения информации о наступлении указанных в п.11.1 или иных обстоятельствах͕ препятств
ующих
надлежащему исполнению Договора͕ Стороны немедленно письменно уведомляют об этом друг друга по
факсу или электронной почте.

11.3.

Если обстоятельства͕ предусмотренные в п. 11.1 вызывают существенное нарушение или неисполнение
обязательств по Договору
͕ длящееся более 180 (Ста восьмидесяти) дней͕ каждая Сторона имеет право
досрочно расторгнуть Договор после подачи другой Стороне за 30 (Тридцать) дней письменного уведомления о
своем намерении расторгнуть Договор.

12. АРБИТРАЖ

12.1.

При возникновении спор
ов в связи с исполнением обязательств по Договору они разрешаются Сторонами в
претензионном порядке.

12.2.

Все претензии по выполнению условий Договора должны оформляться Сторонами в письменной форме и
направляться другой Стороне заказным письмом или вруча
ться под расписку.

12.3.

Сторона͕ получившая претензию͕ обязана сообщить заявителю о результатах ее рассмотрения в течение 30
(Тридцати) дней с момента получения. Ответ на претензию дается в письменной форме и направляется другой
Стороне заказным письмом и
ли вручается под расписку.

12.4.

При недостижении соглашения между Сторонами спор передается на рассмотрение Арбитражного суда
г.Москвы в порядке͕ предусмотренном законодательством РФ.


13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1 Договор составлен и будет исполняться Сторонам
и в соответствии с законодательством РФ.

13.2 Уведомления или сообщения͕ упомянутые в тексте Договора͕ должны дополнительно сопровождаться
направлением документов в адреса Сторон курьерской или заказной почтой в течение 7 (Семи) дней (по дате
квитанции поч
товой организации) от даты направления сообщения по электронной почте или факсу.

13.3.

Ни одна из Сторон не будет передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без
предварительного письменного согласия другой Стороны.

13.4.

Кажда
я из Сторон Договора может внести предложения о дополнении и внесении изменений в условия
Договора. Все изменения и дополнения должны быть согласованы в письменной форме и подписаны
22


уполномоченными представителями Сторон. Данное условие не ограничивает пра
в Оператора͕ указанных в п.
3.2.3 Договора.

13.5.

Договор͕ включая приложения и дополнения к нему͕ составляет один целый документ͕ и отменяет все другие
предварительные договоры͕ договоренности и иные отношения͕ письменные или устные͕ между Сторонами и
име
ющие отношения к предмету данного Договора.

13.6.
Телефон системы информационно
-
справочного обслуживания Пользователя


8 (800)
333
-
14
-
22
͕ также
необходимую информацию Пользователь может круглосуточно получить на сайте Оператора http͗//rtcloud.ru/


23


14.АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

14.1.

Любые уведомления или иные сообщения͕ подлежащие передаче от одной Стороны Договора другой Стороне
должны передаваться в письменной или электронной форме по следующим адресам͗


Оператор

Пользователь

Наименование

ООО «
РТКлауд»


Адрес места
нахождения

119590͕ г. Москва͕


ул. Минская͕ д. 1Г͕ корп. 1͕пом.X=V͕ комн. 1



Почтовый адрес͗

119590͕ г. Москва͕


ул. Минская͕ д. 1Г͕ корп. 1͕пом.X=V͕ комн. 1





Телефон

8 (800)
333
-
14
-
22


Факс

8 (800)
333
-
14
-
22


Электронная
почта

[email protected]



Контактное лицо



ИНН

КПП

7729443821

772901001


ОГРН

1157746019100


Банковский счет
и прочие
реквизиты

р/с
40702810001300008104

АО "АЛЬФА
-
БАНК"

г. Москва

К/С 30101810200000000593

БИК 044525593


14.2. Любая Сторона при изменении адреса͕ банковских реквизитов и других сведений обязана известить другую
Сторону путем направления письменного уведомления другой Стороне͕ в срок не позднее 7 (Семи) дней со дня
такого изменения. В противном случае͕ сообще
ние или корреспонденция͕ направленные по последнему
известному адресу͕ считаются переданными надлежащим образом.


15
.

ПРИЛОЖЕНИЯ

1.

Приложение № 1. Положение об оказании услуги с бланком заказа.

2.

͙.

Настоящий Договор составлен в 2 (Двух) экземплярах на русском

языке по одному экземпляру для каждой из
Сторон и подписан уполномоченными представителями Сторон. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую
юридическую силу.

24





ООО «РТКлауд»


Подпись͗ _______________________

Подпись͗ ______________________

Ф.И.О.͗
Калашников Виталий Павлович

Ф.И.О.͗

Должность͗
Генеральный

директор

Должность͗

«___
»
_______ 2016

г.

«___
»
_______ 2016

г.

М.П.

М.П.






25


Приложение №
1

к Договору № ____________

от «_____» _____________ 20___ г.


Положение об оказании услуги
предоставления в аренду Облачного центра обработки данных (Облачного ЦОД).

Настоящий документ описывает техническую политику (методы͕ подходы͕ организационно
-
технические
принципы)͕ применяемую компанией ООО «РТКлауд» (далее Оператором) при оказании услуги
предоставления в
аренду Облачного центра обработки данных (Облачного ЦОД)͕ далее именуемой Услугой. Конкретные параметры
оказания Услуги указываются в Бланке заказа на Услугу.

Определения͗

Пользователь


лицо͕ заключившее с Оператором Договор об оказании У
слуг͕ предусмотренных настоящим
Положением.

Дата
-
центр


специально оборудованное помещение/здание c обеспечением бесперебойного
электропитания (от одного или нескольких независимых вводов энергоснабжения и резервных источников питания)͕
системой климатиче
ского контроля͕ системой пожаротушения͕ системой контроля доступа в помещения͕
предназначенное для размещения Оборудования Пользователя.


Линия доступа


обозначение канала связи͕ который может быть организован с использованием
выделенной линии связи͕ вир
туальных каналов связи или с использованием их сочетания. Для организации линии
доступа Оператор может использовать как собственные каналы связи͕ так и сети электросвязи третьих лиц.


Система Хранения Данных (СХД)
-

комплексное программно
-
аппаратное решени
е по организации
надёжного хранения информационных ресурсов и предоставления гарантированного доступа к ним.


Программно
-
аппаратный комплекс виртуализации (далее «ПАК»)

серверное и сетевое оборудование
Оператора и системы хранения данных Оператора͕ находящ
ееся в его Дата
-
центре͕ с установленным и настроенным
программным обеспечением͕ необходимым для оказания Услуг.


Интерфейс программирования приложений

(API)


набор готовых

процедур
,

функций
,

структур

и

констант
,
предоставляемых Пользователю для использования во внешних программных продуктах͕ с целью автоматизации
управления Услугами.


Веб
-
интерфейс



способ организации взаимодействия Пользователя с удаленной информационной системой͕
службой или устройством͕ при котором в качестве устройства отображения и ввода информации может применяться
любое устройство͕ подключенное к сети Интернет (компьютер͕ мо
бильный терминал и т.п.) и поддерживающее
протокол http (https) для удаленного обмена информацией и спецификацию :TML для описания визуального
представления информации.

Виртуальная машина
-

полноценный аналог выделенного сервера͕ работающий на базе ПАК с
использованием технологии аппаратной виртуализации͕ с гарантированными аппаратными ресурсами процессора͕
оперативной памяти͕ дискового пространства (СХД)͕ сетевого интерфейса (N=C) и др.͕ собственной файловой системой
и собственным экземпляром операционн
ой системы.


Внутренняя сеть
-

представляет собой канал связи͕ который используется для передачи данных между
виртуальными машинами внутри Облачного ЦОД. Пропускная способность внутренней сети составляет 1Гбит/сек.
Каждая внутренняя сеть имеет сервер D:CP
͕ управляемый Пользователем и облегчающий настройку подключаемых к
сети виртуальных машин.

26


Облачный Центр Обработки Данных (Облачный ЦОД)
-

полностью изолированная͕ автономная виртуальная
инфраструктура͕ построенная на платформе ПАК͕ состоящая из виртуал
ьных машин͕ виртуальных маршрутизаторов͕
внутренних сетей и др. Управление Облачным ЦОД осуществляется Пользователем с помощью веб
-
интерфейса или
интерфейса программирования приложений.


Учетные данные


логин и пароль͕ присваиваемые Пользователю для его

идентификации͕ позволяющие
получать доступ к Услуге.


-

карточка проблемы
-

запись͕ сформированная в базе данных проблем͕ идентифицируемая
ее номером.


1.

Общие положения

1.1.

Пользователю предоставляется в аренду Облачный ЦОД͕ позволяющий сам
остоятельно͕ в рамках отведенных
ресурсов͗



создавать/удалять͕ модифицировать͕ включать/выключать͕ клонировать виртуальные машины͖



управлять конфигурацией внутренних сетей͕ менять их топологию͕ подключать/отключать виртуальные
машины͖



управлять межсетевым
экраном и правилами трансляции адресов
1
;



пользоваться публичным͕ а также создавать собственный каталог дистрибутивов операционных систем͕
прикладного ПО и образов виртуальных машин.


1.2.

Услуга предоставляется в Дата
-
центре

Оператора͕ который отвечает всем ключевым требованиям уровня Tier
III.


1.3.

Оказание Услуги включает͗



Предоставление ресурсов ПАК в соответствии с выбранным тарифным планом͕ который указывается в Бланке
заказа на Услугу.



Обеспечение доступа Пользователя к Усл
уге.



Оперативный контроль состояния Облачного ЦОД.



Рассылку уведомлений о плановых работах в Дата
-
центре.



При возникновении сбоев в работе оборудования Оператора уведомление о сбое по указанным в Бланке
заказа контактам͖



Консультирование пользователя по те
лефону͕ e
-
mail о порядке и особенностях пользования Услугой.


1.4.

Пользователю может оказываться дополнительная услуга по установке и настройке Программного
Обеспечения͕ которая указывается в Бланке заказа на Услугу.

1.5.

Предоставление Пользователю услуг связи
(предоставление выделенного доступа к сети интернет͕
построения виртуальной частной сети͕ услуг по защите информации͕ организации выделенных каналов связи и пр.)
осуществляется на условиях͕ указанных в соответствующих Положениях об оказании услуг связи. Ко
нкретные условия
оказания услуг связи указываются в Бланках заказа на соответствующую услугу Оператора.

2.

ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГИ

Облачный ЦОД характеризуется следующими техническими параметрами͗

2.1.

Вычислительная мощность процессора(CPU). Измеряется в условных г
игагерцах. Под условным гигагерцем
понимается вычислительная мощность одного ядра процессора =ntel Xeon E56xx приведенного к тактовой частоте
1ГГц. Минимальная величина


1 ГГц. Вычислительная мощность Облачного ЦОД определяет максимальную
суммарную вычи
слительную мощность всех включенных виртуальных машин.

Вычислительная мощность виртуальной машины определяется количеством процессоров͕ при этом
вычислительная мощность одного процессора составляет 2.4ГГц͕ а максимальная вычислительная мощность каждой
вирт
уальной машины в Облачном ЦОД не может превышать 20ГГц.




1
Не для всех
конфигураций сетевого подключения

27


2.2.

Оперативная память (RAM). Оперативная память Облачного ЦОД определяет максимальный суммарный
объем оперативной памяти всех включенных виртуальных машин. Измеряется в гигабайтах. Минимальный объем
1Гб.

Максимальный объем оперативной памяти каждой виртуальной машины в Облачном ЦОД не может превышать
128Гб.

2.3.

Дисковое пространство (Storage). Измеряется в Гб. Характеризуется размером и производительностью.
Предоставляется три вида хранилищ.

Хранилище

Тип
дисков

Тип массива

Производительность
2

Стандарт

NL SAS (SATA)

RAID6


IOPs

МБ/сек.

Чтение

Запись

500

40

125

10

Фаст

SAS 15krpm

+ SSD

RAID6

IOPs

МБ/сек.

1100

90

290

25

Ультра

SAS 15krpm
+ SSD

RAID10

IOPs

МБ/сек.

2000

150

490

38

К Облачному ЦОД может
быть подключено по одному хранилищу каждого типа. Типы и размеры хранилищ
определяются в Бланке заказа на Услугу.

2.4.

Внутренние сети. Количество внутренних сетей определяется в Бланке заказа на Услугу.

2.5.

Подключение к внешней сети передачи данных. Облачный ЦОД
может быть подключен к внешней сети
передачи данных с использованием одного из трех вариантов подключения͗

2.5.1.


Прямое маршрутизируемое подключение к сети Интернет (Direct)

При прямом подключении к сети Интернет͕ каждой виртуальной машине в Облачном ЦОД
выделяется
публичный =P адрес из выделенной =P сети. Выделенная =P сеть указывается в бланке заказа.

2.5.2.


Не прямое маршрутизируемое подключение к сети Интернет (NAT Routed)

При таком подключении͕ внутри Облачного ЦОД используются частные =P адреса (согласно R
FC1918).
Количество используемых внутренних =P адресов ограничено размером блоков адресов͕ определенных в
RFC1918 (10/8 prefix͕ 172.16/12 prefix͕ 192.168/16 prefix). В случае необходимости доступа в сеть Интернет͕ на
виртуальном маршрутизаторе осуществляет
ся трансляция этих адресов в публичные адреса. Если иное не
предусмотрено в Бланке заказа͕ управление виртуальным маршрутизатором осуществляет Пользователь.

2.5.3.


Прямое не маршрутизируемое подключение.

Такой способ подключения применяется при интеграции Облач
ного ЦОД в существующую сеть Пользователя
по средствам подключения через линию доступа. Каждой виртуальной машине в Облачном ЦОД выделяется
=P адрес из сети Пользователя.




2
Производительность может изменяться в зависимости от характера нагрузки

28


2.6.

Операционная система. Виртуальные машины Облачного ЦОД совместимы со следующими
опера
ционными системами͗



Microsoft MS
-
DOS 6.22
3



Microsoft Windows 3.1,95,98,2000, NT
3



Microsoft Windows XP,Vista,7,8 (32/64)



Microsoft Windows Server 2003, 2008, 2003R2, 2008R2 (32/64), 2012



RedHat RHEL 2.1, 3, 4
3



RedHat RHEL 5,6 (32/64)



SLES 8
3



SLES
9,10,11(32/64)
3



Debian 4,5,6 (32/64)



CentOS 4,5,6 (32/64)



Ubuntu 7,8,9,10 (32/64)



FreeBSD 6,7,8 (32/64)



Novell NetWare 5,6
3



Oracle OEL 4,5 (32/64)
3



Oracle Linux 6 (32/64)
3



Asianux 3,4 (32/64)
3



Solaris 8,9
3



Solaris 10 (32/64)
3



OS/2 Warp 4
3



eComStation 2
3



S
CO Unixware 7
3



SCO OpenServer 5
3



Mac OS X 10 (32/64)

Если иное не указано в Бланке заказ на Услугу͕ установку͕ настройку и администрирование операционных систем
осуществляет Пользователь.





3
Установка и техническая поддержка ОС инженерами Оператора не осуществляется

29


2.7.

Отказоустойчивость. Все программные и аппаратные компоненты ПАК рез
ервируются͕ что обеспечивает
повышенную устойчивость Облачного ЦОД к сбоям. ПАК осуществляет мониторинг состояния Облачных ЦОД с целью
выявления сбоев операционной системы или физических серверов


компонентов ПАК. При обнаружении сбоя͕
виртуальные машины

автоматически перезапускаются.


3.

Обязанности Оператора

3.1.

Оператор обеспечивает круглосуточную техническую поддержку Услуги


согласно

п. 9. настоящего Положения.

3.2.

Оператор обязан проводить плановые регламентные и профилактические работы в Дата
-
центре

для
обеспечения качества оказываемых услуг. О проведении плановых работ Оператор обязан проинформировать
Пользователя в письменном виде не менее чем за 48 (сорок восемь) часов до проведения работ. Промежутки
времени͕ в которые осуществляется Плановое техн
ическое обслуживание͕ не являются случаями недоступности
Услуги͕ Оператор будет минимизировать длительность таких промежутков и их число͕ а также учитывать интересы
Пользователя.

3.3.

Оператор не имеет права вмешиваться в процесс конфигурирования (изменения нас
троек) любых
компонентов расположенных в Облачном ЦОД͕ не имея на то письменного указания Пользователя.

4.

Обязанности Пользователя

4.1.

В случае приостановки Услуги по инициативе Пользователя без расторжения Бланка заказа͕ в порядке͕
предусмотренном Договором͕ П
ользователь обязан оплачивать резервирование ресурсов Облачного ЦОД͕ в размере
Абонентной платы согласно Бланку заказа на соответствующую Услугу͕ подписанному Сторонами.

4.2.

Пользователь обязан следить за защищённостью и актуальностью используемого в работе пр
ограммного
обеспечения͕ своевременно производить обновление версий программного обеспечения или вносить изменения в
конфигурации в соответствии с указаниями и требованиями͕ публикуемыми разработчиками программного
обеспечения и/или службами безопасности Ин
тернет.

4.3.


Пользователь обязан пресекать случаи несанкционированного доступа к используемым программным и
не допускать использования своих или предоставляемых Оператором ресурсов для попыток несанкционированного
доступа к другим ресурсам сети Интернет. В час
тности͕ Пользователь должен не допускать в Облачном ЦОД
следующих ситуаций͗



из Облачного ЦОД исходят пакеты с неверным адресом источника (=P source address)͖



из Облачного ЦОД исходят пакеты службы доменных имён (DNS) с намеренно искажёнными данными͖



в Обла
чном ЦОД присутствуют вредоносные программы͖



в Облачном ЦОД присутствуют и/или работают программы͕ специально предназначенные для осуществления
несанкционированного доступа к информации͖



из Облачного ЦОД осуществляются атаки типа brute force (подключение к

ресурсам локальной и глобальной
сети͕ не принадлежащим Пользователю с попытками осуществления несанкционированного доступа к информации)



из Облачного ЦОД осуществляются атаки типа flood (посылка большого количества бессмысленных или
сформированных в непра
вильном формате запросов к ресурсам локальной и глобальной сети или сетевому
оборудованию͕ не принадлежащим Пользователю)



из Облачного ЦОД отправляются сообщения электронной почты от имени адресов͕ не принадлежащих сети
(домену) Пользователя͖



программное о
беспечение͕ установленное внутри Облачного ЦОД использует пароли͕ устанавливаемые по
умолчанию.



4.4.

Пользователь не имеет права использовать͕ а равно допускать использования Облачного ЦОД для спама.
Спам определяется в соответствии с документом “Нормы пользования Сетью” ofisp
-
008 от 20 сентября 2002 года в
разделе Ограничения на информационный шум (спам)

разработанный Открытым Форумом Интернет
-
Сервис
-
Провайдеров. В случае использования оборудования для спама Оператор вправе приостановить предоставление
Услуги͕ либо ограничить предоставление этой услуги таким образом͕ чтобы исключить спам.

4.5.

В целях проверки

соблюдения требований безопасности Оператор оставляет за собой право периодически
производить сканирование сервисов Пользователя при помощи специализированного программного обеспечения
(ПО)͕ при условии не нанесения ущерба информации Пользователя. Операто
р обязан извещать Пользователя об
обнаруженных при таких проверках уязвимостях͕ а Пользователь обязан принимать меры к их устранению.

4.6.

В случае выявления грубых нарушений требований по защите информации͕ создающих угрозу для
функционирования иных (не принад
лежащих Пользователю) ресурсов локальной или глобальной компьютерной сети͕
Оператор имеет право заблокировать использование Облачного ЦОД или отдельных сервисов или ресурсов
30


Пользователя͕ нарушающих требования безопасности. При этом Пользователь должен быт
ь оповещён о
блокировании в течение 3 суток. Блокирование снимается после устранения указанных нарушений.

4.7.

Пользователь несёт полную ответственность за соответствие информационного содержимого и факта
размещения (распространения͕ передачи) этого содержимог
о действующему законодательству.

4.8.

Оператор специально не занимается проверкой соответствия͕ указанного в предыдущем пункте. Однако͕ в
случае получения от третьей стороны мотивированных претензий по поводу того͕ что информационное содержимое
сервера Пользова
теля нарушает действующее законодательство͕ Оператор оставляет за собой право приостановить
предоставление услуг в части͕ касающейся распространения указанного информационного содержимого. Обо всех
принятых мерах Оператор обязан информировать Пользователя
в течение трёх рабочих дней.

4.9.

Претензий по поводу морально
-
этического аспекта информационного содержимого виртуального сервера
(и факта распространения этого содержимого) Оператор не рассматривает. За соответствие содержимого
общепринятым моральным нормам П
ользователь отвечает самостоятельно.

5.

Порядок подключения услуги

5.1.

Подключение Облачного ЦОД предусматривает следующие работы͗



резервирование ресурсов ПАК͖



организацию доступа Пользователю͖



подключение Облачного ЦОД к сети передачи данных͖



подключение к сист
еме мониторинга͖



предоставление Пользователю доступа к каталогу дистрибутивов операционных систем͕ прикладного ПО и
образов виртуальных машин͖


5.2.

Дополнительные настройки Облачного ЦОД͕ включая создание виртуальных машин͕ установку
операционных систем͕
дополнительного ПО и а также другие действия͕ производимые сотрудниками Оператора͕
согласуются Сторонами и указываются в Бланке заказа.

По завершении указанных действий Оператор информирует Пользователя о подключении Облачного ЦОД. Оператор
предоставляет
Пользователю учетные данные для удаленного доступа к Облачному ЦОД. По факту подключения
составляется Акт в 2 (двух) экземплярах.


6.

Порядок ПРИОСТАНОВКИ и отключения услуги

6.1.

Приостановка Услуги подразумевает отключение Облачного ЦОД от сети передачи данных О
ператора. При
приостановке информация Пользователя сохраняется в Облачном ЦОД.

6.2.

Приостановка Услуги может производиться в следующих случаях͗

6.2.1.


по письменному указанию Пользователя͖

6.2.2.


по инициативе Оператора͕ в связи с возникновением задолженности по оплате за

Услугу͖

6.2.3.


по инициативе Оператора͕ в случаях предусмотренных п.п. 4.4͕ 4.6͕ 4.7.

6.3.

Отключение Услуги подразумевает высвобождение ресурсов ПАК и удаление всей информации
Пользователя.

6.4.

Отключение Услуги может производиться в следующих случаях͗

6.4.1.


окончания срока

действия Бланка заказа или вступления в силу соглашения о расторжении Договора.

6.4.2.


в случае͕ предусмотренном п.
6.2.2
͕ если задолженность Пользоват
еля по оплате Услуги превышает 30
календарных дней.

7.

Срок действия Бланка Заказа

7.1.

Первоначальный срок действия Бланка заказа составляет 1 (Один) год от даты начала оказания Услуги͕
если в Бланке заказа не определен иной срок.

7.2.

По окончании первоначального сро
ка͕ срок действия Бланка заказа автоматически продлевается на
последующие периоды по 1 (Одному) году͕ если иное не предусмотрено Бланком заказа и Договором.

8.

Платежи за Услугу

8.1.

Пользователь обязан производить платежи за Услугу и дополнительные услуги в поряд
ке͕ установленном
Договором и в соответствии с Договором и тарифами͕ указанными в Бланке заказа. Размер платежей зависит от
конфигурации Облачного ЦОД и выбранной схемы тарификации͕ которая указывается в Бланке заказа.
31


Предоставляется два варианта тарифика
ции͗ фиксированная абонентская плата и почасовая оплата за
использованные ресурсы Облачного ЦОД.

8.1.1.


Фиксированная абонентская плата.

Оператор резервирует и выделяет Пользователю ресурсы ПАК. За оказание Услуги взимаются ежемесячные
платежи за «Аренду
Облачного ЦОД». Размер платежа зависит от конфигурации Облачного ЦОД и указывается в
Бланке заказа.

8.1.2.


Почасовая оплата за использованные ресурсы.

При таком способе тарификации Оператор резервирует и выделяет Пользователю только дисковое
пространство и сетев
ые ресурсы ПАК. Выделение вычислительной мощности процессора (CPU) и оперативной памяти
(RAM) производится Пользователем самостоятельно с помощью веб
-
интерфейса или интерфейса программирования
приложений. ПАК ведет автоматизированный учет ресурсов выделенн
ых Пользователю на почасовой основе.

За оказание Услуги взимаются следующие ежемесячные платежи͗



за «Аренду Облачного ЦОД». Размер платежа зависит от конфигурации Облачного ЦОД͕ указывается в
Бланке заказа и включает постоянно зарезервированные ресурсы ПАК

(дисковое пространство и сетевые
ресурсы)͖



за «Аренду CPU». Единицей тарификации является гигагерц
-
час


вычислительная мощность͕
потребляемая работающей виртуальной машиной с одним процессором в течение часа. Стоимость
гигагерц
-
часа

указывается в Бланке заказа.



за «Аренду RAM». Единицей тарификации является гигабайт
-
час. Предмет тарификации


объем памяти
выделенный (allocated) работающей виртуальной машины. Стоимость гигабайт
-
часа указывается в Бланке
заказа.


8.2.

В случае приостановк
и оказания Услуги Пользователь обязан производить ежемесячные платежи за
резервирование ресурсов Дата
-
центра в размере абонентной платы за Услугу.

8.3.

В случае приостановки оказания Услуги по вине Оператора производится перерасчет ежемесячного
платежа за Услуг
у пропорционально времени простоя͕ при этом время простоя округляется до полных суток.

9.

Техническая поддержка

9.1.

Техническая поддержка Пользователей оказывается круглосуточно͗

по телефону͗ +8 (800)

200
-
95
-
15

по электронной почте͗ hd
@rtcloud.ru

9.2.

По указанным выше телефонам и на сайте http͗//rtcloud.ru Оператор оказывает бесплатно и круглосуточно
информационно
-
справочные услуги по предоставлению информации о пользовании Услугой.

9.3.

Пользователь незамед
лительно сообщает о недоступности Услуги в службу эксплуатации Оператора.
Оператор фиксирует время обращения Пользователя͕ открывает ТТ͕ выясняет причину повреждения и
предпринимает необходимые меры для устранения повреждений. Оператор также уведомляет По
льзователя о
предпринятых мерах по устранению повреждений по его запросу.


ООО «РТКлауд»



Подпись͗ _______________________


Подпись͗ ______________________

Ф.И.О.͗ Калашников Виталий Павлович

Ф.И.О.͗

Должность͗ Генеральный директор

Должность͗

«___»
___________ 2016 г.

«___» ___________ 2016 г.

М.П.

М.П.





32


Приложение № ___

к Договору №
______

от «
___
»
___________

2016г.



ФОРМА
БЛАНК ЗАКАЗА

(ОБРАЗЕЦ)


Бланк заказа №

Дата͗

Оператор͗ ООО «РТКлауд»

к Договору №

Пользователь͗

Прекращает действие бланка заказа №
-

-

-

-

-

от
-

-

-

-

-

.

1.

Тип заказа


Новое подключение


Изменение тарифов


Изменение конфигурации

2. Контактная информация Пользователя͗

Коммерческие и административные вопросы

Контактное лицо͗



Тел͗


Должность͗

E
-
mail:

Факс͗

-

Выставление счетов

Контактное
лицо͗



Тел͗


Должность͗

E
-
mail:

Факс͗

-

Aдрес для выставления счетов͗


Технические вопросы (в точке предоставления услуги)

Контактное лицо͗



Тел͗


E
-
mail :



Факс͗

-



3. Контактная информация Оператора͗

Коммерческие и административные вопросы

Контактное лицо͗



Тел͗

8 (800) 333
-
14
-
22

Должность͗


E
-
mail:

Факс͗

8 (800) 333
-
14
-
22

Техническая поддержка

Контактное лицо͗

HD


Тел͗

8 (800) 333
-
14
-
22

E
-
mail :

[email protected]


Факс͗

8 (800) 333
-
14
-
22

Примечание͗ Все указанные платежи приведены в
рублях и не включают НДС

33


4.

Конфигурация облачного ЦОД1͗

Процессор

____ ГГц (частота)

Оперативная память

____ Гб

Хранилище


Стандарт (_____Гб)


Ультра (_____Гб)


Фаст (_____Гб)

Внутренние сети

Количество внутренних сетей __________

Подключение к внешней сети передачи
данных


Прямое маршрутизируемое подключение к сети


Интернет (Direct)


Не прямое маршрутизируемое подключение к сети


Интернет (
NAT Routed)


Прямое не маршрутизируемое подключение

IP
-
адреса

________________________ (____шт.)

Дополнительные условия

---


4.

Платежи (почасовая)

Наименование платежа

Е
д
.

и
з
м
е
р
е
н
и
я

Ц
е
н
а

з
а

е
д
.

К
о
л
-
в
о

С
т
о
и
м
о
с
т
ь

у
с
л
у
г
и

Абонентная плата͗

Аренда облачного ЦОД

м
е
с
я
ц


1


Итого͕ руб


34


Почасовая оплата за используемые ресурсы͕ руб.͗

Аренда CPU͕ ГГц
-
час


Аренда RAM͕ Гб
-
час





5. Лицензионное программное обеспечение в пользование



Артикул

Наименование ПО

Кол
-
во

Стоимость предоставления
лицензии

(руб. в месяц)

-

-

-

-

-


6. Дата начала предоставленияуслуги (не
позднее)͗

Расчетная͗ «__» ______ 20__ г.



8. Особые условия

1.

Услуга оказывается в соответствии с «Положением об оказании услуги предоставления в аренду Облачного
ЦОД».

2.

Аренда ПО осуществляется в соответствии с «Условиями использования программного обеспечения
Microsoft».

3.

IP
-
адреса предоста
вляются клиенту в составе услуги аренда Облачного ЦОД.

От Оператора͗

От Пользователя͗


М.П. М.П.

____________________
_____________________________________


ФОРМА УТВЕРЖДЕНА:



ООО «РТКлауд»



Подпись͗ _______________________


Подпись͗ ______________________

Ф.И.О.͗ Калашников Виталий Павлович

Ф.И.О.͗

Должность͗ Генеральный директор

Должность͗

«___» ___________ 2016 г.

«___» ___________ 2016 г.

М.П.

М.П.





35


Приложение № ___

к Договору №
______

от «
___
»
___________

2016г.




ФОРМА АКТА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ (ОБРАЗЕЦ)



__
АКТ

приема
-
передачи разовых услуг

г. Москва

«__» _________ 2016 г.

Мы͕ нижеподписавшиеся͕ представитель Пользователя в лице
______________________________͕ действующего
на основании ________͕ с одной стороны͕ и представитель Оператора в лице Генерального директора Калашникова
Виталия Павловича͕ действующего на основании Устава͕ с другой стороны͕ составили настоящий Акт о том͕
что
согласно Договору №Р000___ от «__» __________ 2016 г. Оператор оказал услуги в соответствии с Бланком Заказа
Пользователя №1 от «__» _________ 2016 г.

По соглашению Сторон Оператор осуществляет предоставление услуг Пользователю с «__» _________ 2016

г.

Оператор͗

ООО «РТКлауд»

Пользователь͗

___________________________

М.П.

М.П.


__________________
__________________________________


ФОРМА УТВЕРЖДЕНА:



ООО «РТКлауд»



Подпись͗ _______________________


Подпись͗ ______________________

Ф.И.О.͗
Калашников Виталий Павлович

Ф.И.О.͗

Должность͗ Генеральный директор

Должность͗

«___» ___________ 2016 г.

«___» ___________ 2016 г.

М.П.

М.П.










36


Приложение № ___

к Договору №
______

от «
___
»
___________

2016г.




Требования к оказанию

услуг по предоставлению доступа к ресурсам информационно
-
коммуникационной
инфраструктуры тестирования и испытания версий программных систем



Требования описаны в техническом задании (раздел
III
)
.




Приложенные файлы

  • pdf 41839522
    Размер файла: 1 MB Загрузок: 0

Добавить комментарий