Статья 7. МАРКЕТИНГОВЫЕ СЕТИ: ВЫХОДЯ ЗА ПРЕДЕЛЫ ОДНОЙ КОМПАНИИ. Prof. Dr. Volker Ronge. Типичная «философия» маркетинга или связана с одной-единственной компанией, или очень абстрактна, то


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте файл и откройте на своем компьютере.
Статья 7 МАРКЕТИНГОВЫЕ СЕТИ: ВЫХОДЯ ЗА ПРЕДЕЛЫ ОДНОЙ КОМПАНИИ Prof . Dr . Volker Ronge Типичная «философия» маркетинга или связана с одной - единственной компанией, или очень абстрактна, то есть не связано ни с одной компанией вообще. Есть, однако, причины рассуждать о совокупности «маркетингов», связанных друг с другом. (Я знаю, что множественное число здесь является лингвистической оши бкой, но я нуждаюсь в нем, потом что именно так этот рассматриваемый феномен существует в реальной действительности.) Примеры таких необычных бизнес - моделей уже существуют в ряде случаев. И нужно ожидать их скорого распространения в другие области. Вот од ин из примеров (немного упрощенный, конечно). Снабжение домохозяйств электрической энергией, газом, водой и очень часто услугами общественного транспорта в Германии традиционно осуществлялось практически монопольно муниципальными или районными компаниями. Домохозяйства рассматривались такими компаниями как постоянные клиенты . Либерализация рынков Европейского союза, однако, изменила эту простую и комфортную ситуацию. Сейчас клиенты могут выбирать других поставщиков – региональных, национальных, международн ых – которые уже просто заполонили местные рынки. Первичный вызов и задача маркетинга для традиционных компаний – это удержание своих клиентов в новых условиях конкуренции. Предложение дополнительных выгод ( premiums ) для этой цели – широко распространенная практика в наши дни. Такой маркетинг, однако, очень дорогой, так как касается большого числа контрактов с клиентами. Например, в городе с 600 тысячами жителей число домохозяйств может достигать 200 тысяч. Если компания - поставщик обеспечит неко торые дополнительные выгоды ( premiums ) , скажем, в размере 200 евро на одно домохозяйство ( ежегодно , так как клиенты могут разорвать контракт каждый год ), это составит 4 0 миллион ов евро в итоговом бюджете на маркетинг . Ч тобы решить э ту проблему другим путем, поставщики могут объединиться с местными розничными торговыми сетями. П оследние также имеют проблемы с работой на рынке , правда, другого рода. Н а их рынках всегда сильная конкуренция, поэтому найти спрос на товары и услуги – главный вызов. С кидки – удобный инструмент сегодня, который используют сегодня торговые компании, обычно выпуская инди видуальные дисконт ные карты. В отличие от индивидуальных действий торговые компании, кооперируясь с поставщиками муниципального или регионального уровня, могли бы решить свою проблему инновационным образом. Многочисленные клиенты поставщика энергии – привлекательная потенциальная аудитория для розничных торговых компаний. Если поставщики энергии будут выдавать своим клиентам дисконтные купоны (квази - деньги) на покупку товаров и услуг в этих розничных сетях, то последние при об ретут для себя новых клиентов и с удовольствием эти скидки предо ставят и профинансируют . Ч ем больше число локальных или региональных торговых компаний участвует в подобной системе, тем лучше она функционирует, принося выгоду всем сторона м . В ключая поставщиков э нергии, которые в нашем примере поощряют своих клиентов возможностью получить скидку в той или иной розничной сети , но тратят при этом не указанные выше 200 евро, а всего лишь около 10. Функционирование описанной системы поддерживается консалтинговыми и посредническими компаниями, которые 1) мотивируют и убеждаю т поставщиков энергии, что такая система очень выгодна, так как удерживает постоянных клиентом посредством обеспечения им скидок в местных розничных сетях; 2) мотивируют и убеждают локальные торговые организации участвовать в описанной схеме, так как приве дет к ним дополнительных клиентов. З десь мы находим различные « маркетинги » множества компаний, взаимодействующих для взаимной выгоды. Множественное число необходимо! Б орьб а за предотвращение ухода клиентов и борьба за клиентов – соединены в одной системы. Т ехнический прогресс сделал возможным, чтобы получение возможности скидки ( дисконтная карта ) и ее реализация осуществлялись посредством мобильного приложения с механизмом прямой оплаты через банковские транза кции. П ри этом н икаких специальных вычислительных мощностей не требуется. Сердечная благодарность моему брату Петеру Ронге, который занят поддержкой и консультированием высокоинновационных маркетинговых моделей и поделился со мной некоторыми соображениями относительного этого бизнеса. *** При необход имости связаться с автором статьи можно по email : [email protected] (английский или немецкий язык). Переведено и подготовлено к публикаци и кафедрой экономики Белорусского государственного университета информатики и радиоэлектроники .

Приложенные файлы

  • pdf 34287705
    Размер файла: 264 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий